营销方法论:实体店铺如何获得线上流量

正价商品线上销售难以获得流量,商家一般做法是降价销售商品。商家不妨调转身份,想想消费者是如何看待商品降价行为的。获取流量第一步得从用户心理抓起。

组品价格 v.s. 消费者预期

  • 战术:坚持 “引进来·销出去” 策略,绝大部分消费者认为的触底价,但这种程度的定价还不足以让消费者动心,推出超过最低预期的极低价限量组品,吸引目标客户进来消费,从而带动其他组品的销量。
  • 原理:目标客户浏览了极低价组品,不出意外他们都愿意购买商品。商品一经浏览就被卖掉了,此刻抖音会认为该视频价值大,从而获得流量青睐。

  • 以抖音平台为例,实体店如何条理分明地开启线上销售模式。

    钱(利润收入)+ 组品 + 短视频 + 直播

    • 钱:可理解为组品的利润收入。按照渠道区分有主动搜过来的、短视频以及直播,不同渠道配置不一样的组品,且折扣力度有所区别。

      渠道 折扣 组品
      主动搜过来的 9 折 福利款
      短视频 8.6 折 利润款
      直播 6 折 引流款
    • 组品:可理解为不同商品的组合。如何做到低价不亏本、薄利又多销、人气单品等,都需要仔细调研、试验、轮换、创新,适合才是最优解。

      店铺选组品是一门学问,模仿不来但可借鉴,多渠道小而快尝试,找到独占优势、有效果低成本的途径再发力推广。建议不要平均发力,不然到头来资源被稀释、优势也没占着。

    • 短视频:为用户呈现有温度的视频,不偏离两个目的:给用户建立商品认知与价格认知。

      做什么、怎么做?比如拍摄店铺日常、员工氛围(去有风的地方.求师傅再打我一次);就地取材,花最少时间、最直接方式让用户认识你卖的产品。

    • 直播:不同段位的商家,关注消费者的购买行为(意图)也不同。

      • 一阶段:低价福利引客流,让消费者有理由买你的商品。
      • 二阶段:为客户提供解决方案。
      • 三阶段:培养客户消费行为习惯。比如,只有周五十点有,不买只能等下周五啦!
  • 直播间翻台率:直播间卖东西讲究一个 “翻台率” 的概念,抢一波卖一波,流量就来了。比如,准备售卖 15 单商品,抢 10 单、卖 5 单,后台数据形成一个山峰尖,以此类推不断营造这样的场景,从而获得官方流量青睐。

  • 直播间技巧

    • 最有利用户的点最大化
    • 脚本设计在于画面感:跟用户互动,利用问题引导用户聚焦于某件事情
    • 直播话术
      • 吸引用户注意
      • 提供价值
      • 推动节奏
    • 话术拆解:从零到一,没有废话,流程严谨的直播带货流程是怎么做到的?模仿学习,找行业的优秀主播,拆解学习他们的话术并做好归纳总结。
      • 商品与话术的关系
      • 话术目的
      • 话术时长